还在愁实体店生意做不好?畅谈新零售:第三章 货场人到人货场

前文中,我们介绍了新零售目前的发展趋势,从趋势中总结规律,提炼机会。才能进一步深入了解新零售。

这其中的一个规律就是,货场人重构为人货场。

首先复盘一下,传统企业零售思路:

产品设计>>工厂打样>>产品审核>>产品生产>>推向市场>>压货给渠道>>消费者购买

给予这样的一套零售思路,很多企业在过往实现了突飞猛进的发展。

但人们常说,高速奔跑时要给自己按下暂停键回头看看。

而当我们停下来看的时候,才突然发现

“为什么传统企业投入巨大,却怎么也跑赢市场,超不过大盘,收获寥寥,甚至巨额亏损?”

还在愁实体店生意做不好?畅谈新零售:第三章 货场人到人货场


如果你在错误的道路上一再努力,自然不会收到成效。

从未有人说,只会努力的人就能成功,有很多企业也会说,我现在的货场人确实是有效的,我现在还在增长。因此也不会产生质疑。

但是,当我们拿出财务数据深入分析,就会发现,投入的成本的在逐渐增加,组织在不断扩大,资产在不断累计,资金却在一点点减少,负债一点点增多。

大规模的开销都是使用在人货不匹配这两个环节上,你想让更多的人接受你的产品,因此需要花费大量的资源去推广品牌填平这个鸿沟,而传统的品牌推广最终的回报率却很难追溯,花出去的钱如同石城大海。这也是为什么很多传统制造企业的利润率在5%以内,利薄如纸。


企业内部没有价值,企业内部只有成本

将思考角度不再聚焦以企业内部出发,而是企业外部。谈到企业战略的时候,我们经常会提到德鲁克。

德鲁克对于企业价值的理解有一个非常经典的说明:企业内部没有价值,企业内部只有成本。

因此,企业价值不在内部,在外部,在于目标用户,是否了解你的用户,有多少核心用户被你圈层?

企业价值从之前的DCF现金流法,赚的越多,现金越多越值钱。到以目标用户数的规模为考量。

还在愁实体店生意做不好?畅谈新零售:第三章 货场人到人货场


这就给我们带来一个很大的启示:

我们到底有没有研究过目标用户?

传统企业有市场部,有市场调研,有客服部,有售前售后的服务。但是,唯独缺少用户研究部门(用研部门)。没有科学的办法和技巧去研究用户,就不会深刻理解目标用户的需求,这样制造出来的产品很大概率会变成库存。

因此,企业从人出发,弄清楚自己的目标用户就显得非常重要了,了解用户的自然属性、行为属性、心理学属性。

当弄清楚这些需求之后,我们就可以看看,企业自身是否有这样的能力通过一个产品或者服务来解决用户的需求。

这个需求一定是用户能够在生活场景中遭遇的具体需求,而不是诸如“向往美好生活”的概念性的虚幻的需求。只有通过产品去满足具体的用户需求才能有效的“击穿心智”,而不是传统意义上的依靠广告去达到击穿消费者心智的目的。


真正的击穿是引发目标用户的共鸣

共鸣才是击穿心智的道具。共鸣从何而来,找到目标用户的频道。如何找到用户的频道,做用户研究。因此,企业必须具备了用户研究的能力,才能调整和扭转自己的商业模式。

从人出发,制造产品。然后将产品投放到一个场中,这里的场不是简单的卖场,商场。而是一个场景之中,在某个时间和空间遭遇到的问题就是场景。


原来我们在谈的人,是指消费者、顾客、客户。深度理解就是消费买单的人。

而现在的人,不是消费者,是用户。用户有别于消费者的区别产品使用者。这两者之间有重复场景,也有错位场景。

举例,我们在帮父母购买手机的时候,我们的身份是消费者,但是用户是父母,因此,对于品牌方来说,需要研究的应该是用户,而不是消费者。

零售早起,货都是标品,而标品就是生产的第一个和最后一个都一样。而如今的零售环境,个性化定制化的产品需求越来越大。因此,货品发展的趋势就是从标品朝定制化产品演变。

原来的场,我们通常是指商场、卖场、shoppingmall、商超等等,而如今的场,应该是场景。

还在愁实体店生意做不好?畅谈新零售:第三章 货场人到人货场

网易严选和某酒店的合作,酒店内的毛巾、床上用品等消费品都是网易严选提供,当用户入住之后,可以随时通过酒店购买相关的产品,因为场景对了,你不会觉得自己是在买产品,而是解决自己的需求。所以场是从商场卖场转变成了场景。

因此,在提货场人变为人货场的时候,不单单是结构顺序发生了变化,而是定义的内涵有变化,商业逻辑顺序也发生了优化。

随着商业逻辑的整个转变,企业在定位竞争品牌的时候,就不能单纯的看同行了。可能被替代了也不知道是怎么一回事。所以,野蛮人敲门一定是在雷达之下的。

整个商业的逻辑本质上就是洞察人心,谁懂谁赢。因此,一定要始终保持对用户研究的充分重视,放在战略高度去理解,建立自己的用户研究方法和流程。

版权声明:本文图片和内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送联系客服 举报,一经查实,本站将立刻删除,请注明出处:https://www.4kpp.com/940.html

(0)
漫空客漫空客
上一篇 2023年4月22日
下一篇 2023年4月22日

相关推荐

  • 一千元摆地摊卖什么好(义乌购)

    随着社会的发展,人们的生活水平越来越高,各种高档的水果店,奶茶店,快餐店,越来越多。但是生活中也有很多,不起眼门槛低的小买卖,常人基本不会去留意它。觉得它买卖小,门槛低赚不到钱,所…

    引流推广 2023年4月23日
    1030
  • 在家做手工活挣钱(在家做手工活挣钱日结 拿回家)

    #从今天起记录我的2023# 宝子们好,我是苗苗,全职宝妈一枚。 不知道全职宝妈们‬在家都干些‬什么?除了‬接送‬孩子‬买菜‬做饭‬,家务,消费‬‬以外‬,苗苗总想着还能‬充实,提…

    引流推广 2023年4月23日
    840
  • 小香(小香风)

    新华社南京7月4日电题:“‘小香包’成为我们致富的‘金荷包’” 新华社记者赵久龙、郑生竹 2017年12月12日,习近平总书记来到江苏省徐州市贾汪区马庄村考察。在村里的香包制作室,…

    引流推广 2023年4月18日
    990
  • 摆地摊卖什么(夏天摆摊做什么生意好)

    后备厢摆摊,一度成为今年最热门的生意之一。 很多人被网络上“日入过千”的说法吸引,觉得一天摆摊几小时,轻轻松松补贴家用。市集中也不乏豪车摊主,价值上百万元的车子,都打开后备厢,用来…

    引流推广 2023年4月23日
    840
  • mama butter(mama butter官网)

    今天就是元宵节啦~买买祝大家元宵节快乐啦~吃着圆滚滚的元宵,但是身材却不会圆滚滚~年后温度越来越高啦~感觉春天真的来啦~在这段春暖花开的时间~肌肤却是比较脆弱的哦~ 换季对敏感肌来…

    引流推广 2023年4月24日
    930
  • qq农场种啥最赚钱(qq农场种啥最赚钱最快)

    点击标题下「昭通电视台」可快速关注 去年以来,盐津县牛寨乡敦厚村结合乡村旅游发展,创新经营方式,建立“QQ农场”,打造农业观光体验园,成为群众致富新模式。 敦厚村“QQ农场”项目建…

    引流推广 2023年4月23日
    1080
  • 粽子可以在微波炉加热吗(竹筒粽子可以在微波炉加热吗)

    端午临近,粽叶飘香,喜爱粽子的人又可大快朵颐啦。不过,随着健康意识增强,端午佳节吃粽子也讲究起健康和养生了。 近日,沈阳晚报、沈阳网记者咨询了多位营养专家,帮您把握好健康食粽的基本…

    引流推广 2023年4月24日
    1140
  • 百家号收益规则 百家号一般月收入

    百家号和头条号一样,作为一个重要的自媒体平台,也存在着许多创作者的喜爱。 因为每个平台所对应的用户不同,所以说每个平台之间略有差异。这些所谓的差异,作为用户来讲可以不用搞懂,但是作…

    2023年4月22日
    1240
  • 20万投资(20万理财)

    1月14日下午15时许,虹口公安分局广中路派出所接到辖区某银行报警,称一位中年妇女要在网点内转账,但银行工作人员了解下来怀疑其遭到了电信诈骗,于是报警求助。 接到报警后,民警迅速赶…

    引流推广 2023年4月23日
    970

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注