社群营销案例复盘|用对这“六步曲”,母婴店2个月业绩翻了5倍

今天小编分享的这个案例,是自己一个客户的亲身经历。相信很多开连锁定的朋友都会遇到这些难题,我在上篇文章《用好社群营销六步法,打造你的被动收钱系统》里,很详细的为大家解析了具体落地做法。希望大家能结合自己的行业拿到结果!

社群营销案例复盘|用对这“六步曲”,母婴店2个月业绩翻了5倍

以文英师姐,母婴用品店开了不到一年,虽然位处商圈,但是所在商场规模不大,人流量也不多。刚开业时,店铺凭借“进口”、“高档”、“安全放心”等宣传词赚了一些眼球,后来很快就变得生意冷清——短期内没有大的亏损,倒也谈不上赚钱。这期间,她尝试了很多方法,全都无疾而终……

在交谈中,她无奈地问了我一句话:“我们做传统门店的,真的就没有出头之日了吗?”

社群营销案例复盘|用对这“六步曲”,母婴店2个月业绩翻了5倍

我很负责的地告诉她,“不会,最重要的是拓展新的营销思路”!之后,我和团队迅速给出了初步方案,再根据店内的具体情况进行优化调整,短短两个月,帮助店内营业额翻了5倍……

掌握以下“社群营销六步曲”(和我之前的文章相对应)你的企业也能轻松摆脱盈利困境——其实很简单,只要你用心学习!

社群营销案例复盘|用对这“六步曲”,母婴店2个月业绩翻了5倍

第一步:定位精准客户,建立流量池。

很简单,就是让员工在小区里面加粉丝。先买一些小礼物,然后在小区里面找目标人群,看到抱着孩子的妈妈或者是孕妇,就给人家送个小礼物,然后让那些人加一个“育儿讲堂”的微信群。加进来以后,每天晚上有两位老师在群里给大家分享15分钟的育儿专业课程。

加粉丝一定要加精准的用户,要么有孩子,要么未来要生孩子。而且一定得加年轻人,然后每天晚上就在群里讲15分钟,15分钟讲的都是痛点和干货。

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第二步:解决客户痛点,让客户离不开你。

第二步是提供上门服务。如果哪家的孩子要是生病了,就告诉他们不要总是上医院打点滴。从2018年1月1日开始,我们国家把所有的门诊点滴资格都取消了,打点滴只能去医院。但是一去医院就要挂号排队,增加孩子的痛苦。而他们可以通过按摩、理疗的方式让孩子病情减轻,不用上医院去折腾。

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第三步:扎根服务,让品牌有口碑。

每天跟大家讲痛点和干货,时间长了,用户跟这个品牌就产生了信任,这个就是专业渗透。以前店里全是产品,现在店里划分出一个区域,将这块区域做成“道场”,每周搞活动,邀请他们群里的学员到店里来开线下课,做母婴论坛,慢慢大家就会把这个地方当成一个基地,当成一个圈子,大家的关系就越来越近。

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第四步:搞活动做关系和客户建立信任。

有了关系以后,用户就会开始在这个店里去购买产品了,然后再开线下活动的时候,老板给这些会员去推会员卡。比如纸尿裤,孩子的消耗量是非常大的,光纸尿裤这一款产品,有的人是一包一包的买,表面上是省钱的,但是其实不省钱,而且隔三差五都要买,很不方便。所以这个母婴店采取的方式就是把它全部打包,根据孩子的成长周期计算出,大概要用纸尿裤的数量,然后将这些纸尿裤进行一个打包。

打包完了以后,再给你一个无法抗拒的高附加值:成为我们的会员。

第一,你的购买价格是非常实惠的;

第二,我们定期给你送货;

第三,你的孩子有任何问题,我们都会上门帮你做医疗服务,至少能够获得专业的指导。

于是他就不再是单纯的卖母婴产品了,而是卖会员卡。

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第五步:“产品+附加值”模式,提高客单价,高效变现。

光纸尿裤这一款产品大客户一次可以下单50万,所以整个店里面的销量不是比以前降低了,而是大大的提升,把这个系统做起来以后,线上进行引流,线下实现变现。

当老板把这套系统做完了以后,后来他想明白了,她自己不再开母婴店了,因为母婴店是重资产,于是专门给他的同行赋能,很多母婴店活的都不太好,但如果他来帮你赋能线上引流和线下变现,经营粉丝挣了钱以后双方按比例分利润。

于是这个企业它就变成了社群系统的运营商,它的资产是轻资产,用智力来赚钱,企业也成功的转型。

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第六步:社群系统,给同行赋能,轻资产、高回报。

现在这个母婴店的老板已经合作了几十家店,但是他自己的直营店只有三家,全部都是线上线下一整套的系统,利润比以前高的多。总结一下,这个企业的转型他做了这几步:

第1步,在社区拉精准用户建立微信课堂;

第2步每晚讲15分钟,专业知识都是痛点干货;

第3步,提供上门专业服务;

第4步,把店面从卖场变成道场,搞关系、搞活动,增强与用户的关系;

第5步,做线下活动,向粉丝推荐会员卡,提高客单价,以前是纸尿裤按袋卖,现在是卖几十万元的会员卡;

第6步,最终形成社群运营系统,向同行赋能。

社群营销案例复盘|用对这“六步曲”,母婴店2个月业绩翻了5倍

你帮别人挣钱,挣到了钱大家分,你的资产也变轻了,同行也开心,这个企业就彻底转型成功了。我们在互联网上做内容,你要学会造一个句,叫做“我不是卖什么的,而是解决什么问题的”。

比如我不是卖母婴产品的,我是专业解决育婴问题的。围绕着这个解决的问题创造内容,然后进行免费传播。持续这样做下去,你的客流量,用户的忠诚度,还有粉丝的信赖度就会越来越高。

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以前有那种开中医理疗馆或者推拿馆的,这类客户群体也是一样,最开始就是等客上门或者转介绍,现在每天在网上就传播腰间颈椎疼痛的问题,这种痛点大家也都有很多,然后用很通俗的方式告诉大家是怎么回事,再设计一种方式让客户过来体验,客户过来以后就推送会员卡,一张会员卡卖价3000—5000元,生意立即就翻了 4~5倍。

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