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相信大家都是淘宝的忠实粉丝,每次网购,大家都发现商家基本都是发申通、中通、圆通、百世这些快递,反而最靠谱的顺丰,商家都不发,除非买家自己提出要求发顺丰,或者是贵重物品,才会发顺丰。而且每次买家提出顺丰,还要自己付顺丰的快递费,其他快递公司就可以包邮。
为何这些淘宝商家宁愿选择安全性相对较低、配送速度又较慢的快递公司而不选择靠谱的顺丰呢?淘宝商家考虑的主要有以下几点:
1、成本问题
顺丰服务好、快递速度快、理赔保障较完善,还有自己的飞机,这些都是人尽皆知的,但是,“快是快,贵也是贵”,顺丰比其他快递公司收费贵大概20%,考虑成本,毋庸置疑商家肯定是选择成本低的快递公司了。
2、客户消费心理
对于买家来说,只要是有包邮的,基本都不会在意商家寄的是哪个快递公司,而且大部分的淘宝商家都默认是中通、申通、圆通,客户也早已形成惯性心理,如果对时间要求不高,一般国内3-4天可以到货,消费者也是可以接受。
除非是贵重物品或者特殊要求,才会与商家协商使用顺丰,但寄顺丰的话,一般就不会再享受包邮的服务了。所以消费者心理的角度出发,在快递公司的选择上,商家还是有话事权。
消费者购买商品,注重的是价格和质量,对于一些普通的商品,确实没有必要一定要使用顺丰,其他快递公司也可以。
3、快递公司让利
现在物流快递行业竞争也非常激烈,对于一些出货量大的淘宝商,某些快递公司会主动和他们达成长期合作关系,所有的货物适用他们的快递服务,快递公司在一定程度上让利,比如原本8元一件,达成合作之后可以降低快递费,只收5-6元每件。淘宝商家在物流成本上可以节约,当然是求之不得。
如果你淘宝商家,你会选择顺丰还是成本低的其他快递公司?
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