新手开便利店需要注意哪些问题呢?今天跟大家分享以下三点。
第一,把握商品的品质,好的商品才能留住顾客,顾客来到门店买到需要的商品,使用过后觉得品质不错,下次有购买需求时,才会再次进店回购,否则的话,就只能做一次生意。因此,在选品时一定要注意远离劣质商品,品质好的商品才能增加顾客对门店的信任和好感。
第二,服务态度要好。便利店行业的竞争越来越强,好品质的便利店不在少数,要让顾客在众多选择中选择你,优质的服务是关键,好的服务可以让人感觉舒心、提升顾客的购物体验感、保持顾客与门店之间友好的关系。
第三,店内环境要舒适。舒适的环境可以增加顾客停留的时间,从而提高客单量。店内要随时保持干净整洁,才能吸引顾客进店。明亮整洁舒适的购物环境也能提升购物体验感,加深顾客对门店的印象。
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