在老龄群体中，有一个特殊的群体——失能、失智老人，他们大多身患疾病，无法离开床榻，就连洗澡这样最基本的清洁需求也很难得以满足。如何帮助他们清洁，“到宅助浴”服务就成了一种十分迫切的需求。位于凌云路街道的凌云新村尽心尽力、多角度为他们提供周到服务。
在地上铺一张防水垫，将自行携带的浴缸组装好，尤其排水管得接好；趁浴缸注水的间隙，工作人员开始配合着为老人脱衣服，并做基本的检测，比如给老人测量血压、心率等。之后，工作人员用浴巾将老人的身体包裹好，避免着凉。在这个过程中，工作人员需要时不时在老人的耳边说话，告知其下一步的具体内容。
“‘到宅助浴’的老师很专业，家里人都没有那么周到。”享受过“到宅助浴”服务的老人家属说道。为一位失能或失智老人洗浴至少需要三位工作人员，“有时候老人看着瘦，但衣服穿得厚重，帮助他们脱衣服不仅要脱得快，还要防止老人被冻，更要竭尽全力地温柔操作，不让老人受惊受凉，这是个技术活。”
凌云新村的陈阿婆，年近九旬生活无法自理，日常起居由儿子照顾。但当老母亲提出要洗浴的时候，他束手无策犯了难。他抱着试试看的心理，把困难告诉了居委老龄干部张楠，热心肠的张楠马上咨询了凌云街道为老服务中心负责人，很快便与“到宅助浴”服务方取得了联系，并为老人迅速安排了“到宅助浴”服务。
当了解需求后，“到宅助浴”方很快到了老人家中，为老人服务。开始老人家属还有些顾虑，既怕老人受凉或者受伤，又怕老妈妈在生人面前脱衣难堪。当看到服务人员们手势专业到位，态度耐心细致，慢慢放下心来。沐浴完毕，看到老人脸上洋溢出幸福的笑容，家属非常感谢。老人感慨：“能这样在家洗澡，实在是太舒适放松了。”
凌云新村“为老助老”，不仅仅体现在每年的“冬送暖”“夏送凉”“重阳节”等重要节点的走访慰问，更体现在日常助浴助餐等点滴细节的关心关怀上。不仅让辖区老人感受到了来自社区大家庭的温暖，更营造了全社会尊老、敬老、爱老、助老的良好氛围。
今后，街道会进一步关注老年人的需求，对接有效政策与服务，力争更加全方位、多角度为老弱群体提供暖心、安心、贴心的服务，为老年人的幸福晚年保驾护航。
来源：上海徐汇
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