天猫设计外包(天猫设计外包公司)

漫空客 • 2023年4月20日下午9:52 • 投稿 • 阅读 217

淘宝天猫客服外包 15906617650

1：服务对象：已经成型的淘宝网店，店铺本身已经有一定的流量。

2：服务费用：1500元+（1-2）%店铺产品销售额/月的销售佣金。提成比例按照店铺产品的类别而定。 3：服务优势：

①：全天15小时的客服销售时间，不让店铺错过任何一笔订单，更全面的让买家了解店铺产品信息。 ②：专业的客服团队，不定期的客服培训，让买家可以更深入的了解店铺产品信息，有效的促进了店铺产品成交率。

③：外包客服费用相对自己雇佣员工更加便宜，付出和回报成正比。

④：外包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主有更多的时间与精力去做店铺推广，赢得更多利润

1）业务发展快，需要大量客服，招聘困难 2）活动期间需要兼职客服 3）客服不够专业，影响转化率

4）客服流动性比较大，管理培训费用高 5）休息时，没有人搭打理铺

综上所诉，我们发现，无论是小卖家的困扰还是传统企业的优化方案，有一个共同的答案，那就是——客服外包

所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺看守店铺，回答各种问题，最大程度的促成订单

1）全天16小时的客服在线，不让店铺错过任何一笔订单

2）专业的客服团队，不定期的客服培训，让客服可以深入的了解店铺知识，有效的促进店铺的产品成交率

3）降低成本、舒缓资金压力，克服网店的经济弱点。假设自己拥有专门的客服的话，客服的底薪+提成+保险，这将是一笔

巨大的开支，并且要全时间服务的话，人员增加无疑会更增加成本，客服外包而恰恰省去这笔开支，进行更重要环节的投资

4）外包客服不但降低成本，而且省去了店主本身招聘客服和培训客服的时间，让店长有更多的精力做店铺推广，赢得更多利润。

1）自己找货源、发货等事情已经够忙了，不想把过多时间放在与零散客户的直接交流上； 2）生意逐渐起来，但还没有发展到招聘客服的阶段，一个人无法应付，又不想流失客户；

3）已经有专门的客服人员了，但不能全天候上班，或者客服成本太大，资金不允许太多客服的存在； 4）网店店主周末想给自己放个假，又不想店铺无人打理；

5）每天都有相对固定的就餐、锻炼、休闲等时间，但不想错过这段时间购物的客户； 6）临时有事或假期，几小时或数天的时间不方便上网，想临时找人代管；

电子商务日益普及，专业化人才非常难得，如果自行建立一支电子商务团队，不光是投入很大，见效也很慢，阳光电商的客服外包服务，拥有专业化的客服团队，专注于外包的研究和发展，强强联合，为您展示最佳的客服外包成果。

公司资源

1. 巨大的市场前景

据淘宝网统计，目前淘宝以及天猫平台在册的经营商家，只有30%左右选择了外包服务，还有超过70%的商户有各种客服外包服务的需求。 2. 专业的技术团队,3目前服务杭州地区上百家电商企业。