3月21日14时23分，东航MU5735航班进行雷达系统信号消失，后确认该飞机发生坠毁。3月26日晚，机上132人确认已全部学生遇难。
3月27日下午，东航MU5735飞机失事遇难者集体悼念活动在事发现场举行，向遇难者表示哀悼。
事故情况发生发展以来，从空难救援到家属进行安置，无一不牵动千万人心。与此可以同时，不少与事故处理直接通过相关的人们却遭受了无端的指责——有罹难者家属发布一些视频缅怀亲人，却被网友批评“蹭热度”；还有退票乘客不能因为他们分享学生亲身实践经历，被质疑吃“人血馒头”。
早些时候，《北京青年报》微信报道称，乘客家属在网上发布了一段亲属失踪亲属的视频，视频没有透露任何隐私，但立即遭到一些网民的“暴力攻击”。（乘客的亲属发布了一段视频，并被迫道歉……最新消息：网民被禁止！）
另一名乘客的家属透露，他接受了媒体的采访，讲述了他家人的故事。报道发表后，他遭到了一些网民的“攻击”，他们质疑他“不够悲伤”。 这位家庭成员说，看到这些“攻击性”的信息后，他的情绪受到很大影响，不仅给他的心理造成很大伤害，还可能影响他的家庭关系。 （此前有报道称，已有200多名家属前往东航坠机现场。 部分乘客家属遭受网络暴力…）
不仅仅是船上的132个人和他们背后的家庭，还有那些因为机会而不登船的人。他们也首当其冲地受到关注，冒名顶替者和怀疑。
MU5735退票乘客
被认为滥用“故意摩擦热”
24岁的小华来自中国云南腾冲，他经常在抖音上分享他们自己的日常。3月18日，即将开始前往公司广州城市打工的他在抖音上分享了自己的机票销售订单，这次学习飞行过程中需要一个转机，先从腾冲飞至昆明，再由昆明转机至广州。由于不同天气问题原因，腾冲至昆明航班进行取消，小华选择了退票。
3月21日15点，电影《小华》在美容院发布了一段视频。随着消息的不断传播，小华的抖音账户很快就涌满了网民，他们批评他是“幸运的人”和“已逝”。
“我脸上仍然有困惑的表情。 “我不明白发生了什么。”小华在随后的一篇文章中回忆道。 直到16时00分接到航空公司部门的电话，他才知道东方航空公司原航班MU5735发生了事故。
”我简直不敢相信。我看起来很茫然，很痛苦”小华随后发布了一段视频，展示了退款的过程，并祝愿乘客们一切安好
牵动社会人心的空难吸引着中国各界关注目光，一些国家别有用心学习的人盯上了“497”的经历。他们通过盗用“497”的视频以及图片信息进行文化传播，甚至可以冒充“497”的名义在抖音平台发视频开直播。因此也不断有网友对“497”展开分析攻击网络谩骂，直指“497”故意“蹭热度”，乃至企业进行网暴。
小华不堪生活压力，删除了抖音里相关的视频。3月25日，小华发文称，他比任何人都能感同身受，真心祈求别再有人用这样自己的照片进行视频去伪造冒充，同时我们希望通过广大中国网友多关心遇难者一个家庭，用心去帮助企业需要可以帮助学生的人。
和小华号乘客一样，另一名退票的乘客雷也遭受了网络暴力。根据雷的自我报告，他曾计划离开机场飞往MU5735航班。但由于没有核酸检测而无法登机，雷退还了机票，并在3月22日购买了同一架航班的机票。
当天大约16小时，从男友那里得知飞机失事的雷伊（Rae）回到家中，在网上发布了一张他朋友的截图，他们哀叹“我第一次感觉自己快要死了”，并贴出了一张退票。 它后来被发布在微博平台上。 Rae迅速删除了微博，以关注事件本身，避免使用公共资源。
随着新闻越来越受欢迎，人们开始冒充雷伊以引起注意。一些网民在微博上辱骂雷伊，声称她在吃“人血馒头”.作为淘宝店的老板，雷经常与商品生活在一起，一些网友质疑她是为了“烘热”商品，甚至去她店里奚落淘宝客服。
可以看到，目前，微博和Tik Tok的Rae账号中已经删除了与航班相关的动态。3月22日，她发帖称自己没有任何生存意识。“没有人会拿生命开玩笑。我比任何人都有同感。死神从我身边经过，我的心比谁都重。“
专家呼吁理性发言
己所不欲勿施于人
“3.21”东航MU5735航空器飞行安全事故情况发生发展以后，一些退票幸存者和罹难者家属选择学生通过网络社交媒体平台信息分享自己亲身实践经历和怀念至亲。与此同时，许多网友也纷纷表达叹惋，感慨生命无常。
最近，北京大学的心理学博士李松蔚写道，面对空难、流行病和遥远的战争，普通人唯一能做的就是表达自己的情感。让痛苦的人知道他们的状态是被允许和看到的。
根据李松蔚的说法，互联网平台可以做三件事来干预公众情绪：第一，鼓励表达；第二，使反应正常化；第三，防止极端情况。
此外，“321”中国东方航空公司飞行事故心理救援专家组组长尹平也表示，对遇难者家属的心理救援不是告诉他们“不要哭”，而是应该陪伴他们，给他们力量，慢慢走过这段痛苦的经历。
不容忽视的是，舆论场中仍有一些不友善的声音甚至网络暴力的存在。对此，中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉南都记者，每个人都有表达的权利，但网络发言需要平衡公共利益、社会道德和表达自由的关系。
在他自己看来，很多企业网络进行暴力行为往往不能只是一个发泄情绪，比如捏造事实，使用侮辱性语言，又如“标题党”“带节奏”、“拉踩引战”，放大极端和不满情绪管理等等。更有甚者还泄露他人影响个人数据信息，开展人肉搜索。
朱巍提醒幸存者应该以同理心来分享他们的感受，并照顾好受害者家属的感受。他呼吁人们理性地说话，把自己放在别人身上，如果不去对待别人。
对于治理网络暴力，根据朱巍法律规定，网络暴力涉嫌侵犯名誉、荣誉、隐私权、姓名、肖像权，需要承担民事侵权责任。 《治安管理处罚法》第42条还规定对犯罪人处以罚款或拘留。 情节严重，符合刑事犯罪标准的，可以构成侮辱、诽谤、侵犯公民个人信息罪，甚至可以构成寻衅滋事罪。
版权声明：本文图片和内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送联系客服 举报，一经查实，本站将立刻删除，请注明出处：https://www.4kpp.com/76032.html
