曾多次在京东购物，对它们的配送速度等感觉非常不错，挺满意的，但这次在京东进行话费充值却完全推翻了之前的全部好感，感觉自己掉入了一个坑。
4月21日我在京东充值话费200元并使用白条支付后没有再查了，直至26日手机通话被限制才去查看才发现只在4月23日充值了100元，为了能解除通话限制就在移动APP充值了。随后上京东在线客服查询充值话费未到账原因，在线客服回答称一般72小时到账，特殊情况要96小时才能到账，于是就等待。至5月3日看还没有到账就联系京东客服，上传订单号及手机充值截图页面，客服说要录屏，我说不懂得什么是录屏，客服要我给她APP密码，考虑到安全问题，我不同意，不要为了区区100元到时可能弄出大麻烦。硬着头皮在“头条”搜索怎么录屏，按头条说明一步一步录屏，录完后上传，京东客服又说录错了，不行得重录，总之就是不断设障碍不解决，不停地要APP密码给她(可以做些什么就见人见智)，竟然无耻到这地步，服了。
出现单边账是正常的，以前也遇到过，给小孩交学费，在酒店住宿刷卡都出现过单边账，联系银行客服报了姓名卡号很快就解决了。有订单号和充值截图也应该能查询到充值是否成功，截图或录屏只是一个协助资料，没有也可以，钱不会凭空消失，但京东及商家不愿查，就是不断设障碍，让你觉得烦，失去耐心了，也就不用还款了，一个人虽然不多钱，人数多钱就多了，但愿是我多心了。
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