7月29日,阿里巴巴2015上半年淘拍档授牌仪式暨服务市场新品牌发布会在杭州召开。《天下网商》记者了解到,上半年,阿里服务市场全新纳入营销服务、汽车家装后服务市场、招聘培训、咨询、产业园租赁等一系列传统线下服务,新上线品类商家数达500多家。
诸如线下知名的尼尔森、埃森哲等咨询公司,均已与平台成功对接。尼尔森更是依托阿里大数据开放平台,开发出创新型咨询产品,能够指导品牌完成产品研发阶段市场调研以及上线后的产品优化,目前该产品已经在服务市场发布,并成功与多家知名品牌建立合作关系。
除了服务商种类及服务内容的不断丰富,服务市场所服务的商家群体也越来越多元,从原来的淘宝、天猫,扩展至阿里生态体系内诸如天猫国际、阿里健康等多个业务领域。2015年,服务市场成功帮助诸如韩国EMART、FC Bayern(拜仁慕尼黑)等品牌入驻天猫国际,并基于服务市场和开放平台建设经验,成功帮助阿里健康快速布局健康产业生态。
据悉,国内产值上亿元的服务商已达数万家。阿里在帮助品牌商一站式触达万亿服务市场的同时,也在催生各类传统服务的互联网化和多元创新。
截至2014年底,阿里服务市场日均API调用量已超百亿大关。到2015年上半年,平台上承载的服务产品数达3.8万,在服务广度上和服务深度上,全方位继续高歌猛进。
未来,服务市场将服务阿里巴巴生态圈所覆盖的所有商家,提供经营所需的全链路工具和服务,成为B端服务的品牌和网络地标。
2015年,阿里巴巴还向服务商发布了苍穹计划,应验此前阿里巴巴集团CEO张勇(花名逍遥子)多次公开提到的“服务品牌商全渠道业务”的说法。无论是线上多平台,还是线下加盟直营体系混合,亦或是多屏互动新零售体验,苍穹计划都将通过阿里最核心能力的定向开放,支持品牌商构建全渠道整合运营体系。
阿里服务市场已经帮助品牌商实现实体店数字化升级、全渠道会员体系融通、全渠道商品生命周期构建、客货融通等10余个业务场景。2015年还将通过已有聚石塔、开放平台和中间件的基础能力,定向支持部分ISV从原有的单渠道服务能力升级成全渠道服务。
此次会议对2015年由商家参与评选出的优质服务商进行了授牌,同时全新品牌“服务市场”及吉祥物“服星”首次对公众亮相。
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