淘宝网客服电话是多少(淘宝网客服电话是多少号码)

漫空客 • 2023年4月28日下午8:09 • 电商 • 阅读 120

关于手机被入侵之淘宝，之前的文章有详细描述过。我的淘宝app在双十一当天卸载后就没有再使用过，但淘宝账号是没有注销的。我的支付宝绑定了淘宝账号，在12月12日当天我又在应用商店下载了淘宝app，sim卡一键登录后查看安全检测里面的账号日志发现淘宝账号于11月13日开始便出现了授权登录的情况，每天如是一直持续到12月12号当天，有时更是一天多次。在我卸载淘宝app之后，我的淘宝账号就没有使用过，也没有在其他设备上登陆过，账号密码更没有透露给任何人，手机也一直是随身携带的不存在他人使用，那么我的淘宝账号在如此条件下是如何做到的被授权登录呢？

发现问题的当天我本人就向淘宝客服及时反应了，并把截图及时上传给了客服方，客服当时回应我已经把我的问题提交反馈了，让我等待3天内的客服回访，12月13日淘宝客服电话回访确认我淘宝账号出现的问题，并电话中告知我的账号问题已经反馈给了相应的技术部门，让我耐心等待3到10个工作日，并表示3到10个工作日内有相关的技术人员会给予我问题调查后的相关回馈。在问题反馈的第8天12月19号，我拨打淘宝客服电话询问我账号的问题的调查进度，因为8天内我没有收到任何的调查回复，电话中客服回复说从电脑上查看到了我的账号情况，表示我的账号问题目前电脑上还显示的是问题处理中，且告知我让我继续等待回复，与淘宝客服电联当日是我问题反馈的第八天，我的淘宝账号从发现问题当天为了安全考虑我自己已经把它锁定了，一直持续至今。昨日是我问题反馈后的第16天，半个月过去了我没有收到过任何的回馈信息，昨日12月27号下午我又再次电话拨打淘宝客服电话，拨打了5次均未接通，没有客服接线。后来我又在淘宝app上在账号锁定的状态下联系了官方客服，我把我的问题描述后，询问我反馈的问题何时能有结果？我是否是应该继续等待，还是说另外有解决的途径，追问下客服告知让我更改密码，我的账号在问题反应之初已经做了锁定处理所以此时再告知我更改密码的解决方法已经没有任何现实意义。与客服反复多次的沟通中客服表示让我登录淘宝账号进行解绑注销，让我再注册新的淘宝账号。我对此种建议表示了明确拒绝，无论是客服之前建议的更换账户密码还是当今客服建议的注销解绑账户重新注册新的账户，这样只是针对性的措施，我理解客服的建议，但这样的建议对于我的账号被授权登录的问题是否有调查性的帮助呢？我的诉求是希望可以查明淘宝账号是在什么原因的情况下出现的授权登录？问题反馈了半个月了，如今16天过去了没有接到任何的调查回复。昨日联系淘宝客服，客服问我手机号是哪年办的，我回20年办的，此时客服回复我说我的淘宝账号注册时间早于手机号办理的时间，表示我账号出现的问题是手机运营商二次放号导致的。另外，又询问了我账号名字叫什么，我如实告知了，客服表示查不到我的用户信息，为什么会出现这样的情况？淘宝账号一直处于锁定状态，账号也并没有注销解绑之类的操作，在12月19日拨打客服电话里面询问调查进度时还是可以查到账号信息，可以查到用户本人的问题反馈进度，27号再次询问时已经告知我查不到我的用户信息了，19日到27日时隔8天账号在锁定的情况下为什么出现查找不到我的用户信息的情况？

目前淘宝账号还是处于锁定状态，在我没有收到问题的明确调查反馈之前我是不会解锁账号的。对于客服方给出的解绑账号注销账号注册新的账号的建议我不会考虑，有问题就是有问题，问题提出来了没有得到解决只能被迫搁置。即便我的问题被搁置了，但问题依旧是在的。