社区团购是围绕社区开展相关的业务活动，通过帮助商家整合线上线下资源，以社区团购方式对社区资源进行集中管理。
社区团购其实是电商业务的升级版，以互联网为平台，将线上、线下与物流结合在一起。
社区周围居住的人们通过线上系统平台挑选自己需要的产品、一键加入购物车，在线下单支付。
社区团购系统平台接到用户下单之后，通过物流快速的将产品送到消费者手中，可节省大量成本。
社区团购的长期发展，以下的几个环节需要重视。
环节一：商品
如果是刚建立的社区团购平台，在维持短期发展的，那就需要在商品上下功夫，做好前期补贴消费者的打算，要做出口碑，就需要为消费者提供一些性价比高的商品，或者是限时优惠。
环节二：sku（做好商品展示）
一般的社区团购平台都会有小商城，主要是以移动端来进行商品展示的，因此如何能够让消费者更加直观的感受到商品的好，商品的优惠，就是我们每一个团购运营者应该要花心思做好的事情。
环节三：用户（做好社群运营）
其实这一部分就非常依赖团长了，这跟团长的能力有着直接的管理，很多时候团长都没有保证，也都是处于兼职的位置，所以也不会尽心尽力的去运营社群。
所以平台一定签署专属的团长，然后对团长进行专业的售后服务以及商品推广培训，要让团长朝着职业化方向去做。
其中，我们还需要重视团长的利益，毕竟团长不是给我们打工的，平台和团长的关系其实是合作关系，所以商家要保证团长享受到销售额的提成，并且是有计划帮助团长建设前置仓或者是实体店的。
环节四：团长（服务用心到位）
团长的服务也是维护用户的核心因素，社区团购平台除了要稳定商品品质，订单履约时效稳定之外。
团长的服务上也一定不能落下，送货、用户社群维护、拉新等都要积极，不然很可能导致用户的流失严重。
环节五：服务（做到售后保证）
售后是我们社区团购订单闭环中的最后一个环节，也是很多平台都会忽略的一个部分，社区团购其实属于是面对面的强社交。
所以社区团购一定是要尽可能的保证商品品控，以及无条件退换货这类的服务，这才能保证用户的体验。
环节六：裂变（保证客户粘性）
为何很多的社群会变成死群，其实就是没有新用户进行，所以平台也需要注意保证用户的粘性，这就很考验团长的日常工作了。
可以通过线上聊天或者是当面交流来维护自身的客户，这样可以更快充分地了解到客户的需求以及想法，才能有利于与客户建立更加亲密的关系。
环节七：系统（信息化管理）
如果社区团购只是单个城市的几个区域，其实规模是比较小的，但是这样小的社区团购很有可能会被互联网大企业挤出市场，所以一定要扩张，扩大自己的规模。
这就需要一个社区团购系统做到信息化管理，像是社区团购的订单处理、仓储管理、采购、分拣、配送、结算、支付等等业务，有了社区团购系统才能够做到高效运转，这点也需要商家重视。
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社区团购系统的运营技巧
1.商城布局
一些铺面的环境照非常好，食材图也挺不错的，但访问的数量却非常少，此刻你就需要留意你的门店图了。
顾客在服务平台见到的第一眼便是你的主图，一眼最多3秒，而这3秒你没有吸引住他，那就等于流失了一个用户。
那么该怎么做呢？1.界面要整洁。2.色彩艳丽的界面会更夺人眼球。
2.流量商品
商家想要自己的社区团购平台有更大的流量，那么打造出一个流量商品就很有必要了，说白了，流量商品便是打造出店内的爆款。
这种爆款便是店铺的流量来源，特价商品更容易变成爆款，而入店选购爆款的人多了，就不容易担忧其他盈利产品的销售量了，这就是流量变换。
3.熟客拉新
许多店家通常疑惑，好不容易招揽到了客户进店消费，来了一两次就不来了，没有熟客。
现在同种类的店面有很多，让客户外流的情况比较严重，此刻你也就应当给你的客户提供贴心服务。
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