现在当下很火爆的新零售很多人都在参与，自从马云提出之后许多互联网企业都在布局，那么新零售和 O2O是有一些本质的区别的。
O2O是通过一些推广等信息提供给客户的方式，从而让更多消费者去网上消费，但是这样只是单纯的渠道实际上O2O与网上是两个概念而无法真正的连接一体。
新零售是没有上下之分而是真正的打通一个渠道，融合在一起，无论线上线下，所有的模式本质都会给消费者带来一体的感受。
前几年提出的o2o指的是线上和线下，这个意思是商家通过互联网去服务客户，也就是说，和传统的商业不同，商家与客户交易不再是面对面的方式，他们可能相隔万里，是互联网让他们产生联系，客户在网上发现了商家在推广的自己需要的必需品，通过网络联系商家，进而形成交易。
而现在的新零售和o2o又是两个不同的概念，它是企业以互联网为依托，通过运用大数据，人工智能等先进技术，对商品的生产，流通和销售过程进行升级，对线上服务，线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，简单的讲就是除了专业团队操作线上，服务客户，在线下也开设体验店，让客户对产品有一个更满意的体验。新零售完美的将线上服务与线下体验相结合，可以说是未来的零售新趋势。
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